Política de Reembolso para Imóvel Books
Na nossa loja, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso clara e justa para livros de exemplo (livros demonstrativos, de avaliação ou amostras).
Produto com defeito ou danificado: Caso o livro de exemplo apresente defeitos de fabricação ou avarias, aceitamos a troca ou o reembolso integral.
Erro no pedido: Se o cliente receber um livro de exemplo diferente do solicitado, garantimos a troca pelo produto correto ou o reembolso, conforme preferência.
O cliente tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar o reembolso ou troca.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem danos ou marcas de uso.
O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.
Livros de exemplo danificados por uso inadequado após a entrega.
Solicitações fora do prazo estabelecido.
Para mais informações, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail suporte@imovelbooks.com ou pelo telefone 19 99571-1389
Agradecemos pela confiança em nossa loja e estamos à disposição para melhor atendê-lo!
📚 Equipe Imóvel Books
